解答は1.の「業務代行・アウトソーシングは企業の効率化を促進し、コスト削減と生産性向上に貢献する可能性がある。」です。

業務代行・アウトソーシングは、企業が特定の業務やプロセスを外部の専門業者やサービスプロバイダーに委託することを指します。

この手法にはいくつかの利点があります。

まず、業務代行・アウトソーシングは企業の効率化を促進する可能性があります。外部の専門業者はその業務において豊富な経験と知識を持っており、効率的なプロセスや最新のベストプラクティスを提供することができます。これにより、業務の品質やスピードが向上し、企業は競争力を高めることができます。

業務代行・アウトソーシングはコスト削減にも繋がる可能性があります。外部の専門業者に業務を委託することで、企業は従業員の採用やトレーニング、設備の導入などにかかるコストを削減することができます。また、アウトソーシング先の国や地域における労働コストの低さを活用することで、コスト競争力を獲得することも可能です。

さらに、業務代行・アウトソーシングは企業のリソースを効果的に活用することができます。業務の一部または全体を外部に委託することで、企業は戦略的な活動に集中することができます。時間と労力を業務の戦略的な側面に費やすことで、イノベーションや新製品の開発など、競争力を高めるための重要な取り組みに集中することができます。

一方、選択肢Bは不正解です。業務代行・アウトソーシングが競争力を低下させる要因であり、企業の独自性やイノベーション力を損なうとする主張は一般的ではありません。ただし、適切なパートナーの選択や適切な契約条件の設定が重要です。重要な業務を外部に委託する場合は、情報のセキュリティや品質管理に注意を払う必要があります。