Q18:業務代行・アウトソーシングによるグローバル人材の活用について、以下のどちらが正しいでしょうか？

a) グローバルな市場に対応できる多様な言語や文化に精通した人材を活用できる。

b) グローバル人材を全て本社に配置することで、コミュニケーションの障害を解消できる。

答えは a)

「グローバルな市場に対応できる多様な言語や文化に精通した人材を活用できる。」です。

解説:

業務代行・アウトソーシングは、企業が外部の専門会社に業務を委託することで、効率化やコスト削減を図る手法です。グローバル人材の活用において、以下の点が重要です。

a) グローバルな市場に対応できる多様な言語や文化に精通した人材を活用できる: グローバルなビジネスを展開する企業は、異なる言語や文化を理解し、顧客とのコミュニケーションを円滑に行う必要があります。業務代行・アウトソーシングによるグローバル人材の活用は、特定の地域や国に精通した専門家を迅速に配置することができるため、グローバル市場に対応する際の言語や文化の違いを理解し、適切なサポートを提供することが可能です。

b) グローバル人材を全て本社に配置することで、コミュニケーションの障害を解消できる: この選択肢は誤りです。グローバル人材を全て本社に配置すると、タイムゾーンの違いやコミュニケーションの障害が生じる可能性があります。業務代行・アウトソーシングは、遠隔地にある専門会社と連携することで、グローバルな市場に対応できる専門知識を持つ人材を柔軟に活用することができます。

したがって、正しい答えは「a) グローバルな市場に対応できる多様な言語や文化に精通した人材を活用できる」です。

業務代行・アウトソーシングによるグローバル人材の活用は、企業が国際市場で競争力を持つために重要な要素となります。

適切な専門会社との連携により、グローバルなビジネス展開を支援することができます。