答えは a) 　　「心理的な負担の軽減」です。

解説:

a) 心理的な負担の軽減: 業務代行・アウトソーシングにより、従業員は本来の業務に専念できるため、業務負荷が軽減されます。特に、非効率的な業務やルーチン的な作業を外部の専門家に委託することで、社内の従業員はより重要なタスクに集中できるため、ストレスが減少し、心理的な負担が軽減される可能性があります。

b) 過度のプレッシャー: この選択肢は誤りです。業務代行・アウトソーシングが適切に導入される場合、従業員に過度なプレッシャーや負担をかけることはありません。むしろ、業務代行・アウトソーシングによって、従業員は本来の業務に集中できるため、過度なプレッシャーを軽減する効果が期待されます。

よって正しい答えは「a) 心理的な負担の軽減」です。

業務代行・アウトソーシングは、社員の健康と働きやすさを向上させる可能性がある一方で、従業員の意識向上や適切なコミュニケーションが重要であり、負の影響を最小限に抑えるためには慎重な計画と運用が必要です。